Christa Box bringt auf den Punkt, warum viele Veränderungsprozesse ins Stocken geraten, obwohl Strategien längst beschlossen sind. Der entscheidende Faktor liegt selten im Konzept, sondern im Menschen selbst. Emotionen, Unsicherheit und alte Muster wirken oft stärker als jede noch so gut geplante Maßnahme.

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